Estamos trabajando para alinearnos con los principios de autorregulación de publicidad, como los Principios de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance Principles), que pretenden establecer prácticas de privacidad responsables para la publicidad digital. Puede obtener más información sobre las redes publicitarias y cómo optar por no recibir anuncios personalizados de los anunciantes que sean miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red (Network Advertising Initiative) o que suscriban los Principios de Auto-Regulación de la Alianza de Publicidad Digital para la Publicidad Conductual Online visitando las opciones de exclusión (opt-out) de cada una de esas organizaciones. Los links a esos sitios están aquí:

Iniciativa de Publicidad en Red (Network Advertising Initiative):

• Opt-Out del Navegador: http://www.networkadvertising.org/choices/

Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance):

• Opt-Out del Navegador: http://www.aboutads.info/choices/

Por favor, recuerde que cuando usted opta por no recibir publicidad personalizada, podría seguir viendo publicidad online en los Sitios y/o nuestros anuncios en otros sitios web y servicios online.

Rastreo Online / Señales de No-Rastrear

Excepto como se indica en esta Política de Privacidad, no rastreamos su actividad de uso del sitio web a través de sitios web no afiliados a lo largo del tiempo.

Actualmente, varios navegadores de Internet ofrecen la opción de "No Rastrear" / "Do-Not-Track". Debido a que los proveedores de señales Do-Not-Track y similares no operan todavía de acuerdo con los estándares comunes aceptados por la industria, actualmente no respondemos a esas señales. Para más información sobre Do-Not-Track, por favor visite http://www.allaboutdnt.com.

Información que Recopilamos en Nuestras Oficinas Físicas y otras Localidades, por Teléfono y por Correo

Podemos recopilar y almacenar la siguiente Información Personal cuando usted nos la proporciona en una de nuestras funerarias o cementerios, en un seminario informativo de preplanificación que realicemos, por teléfono o por correo. Podemos utilizar esta información para fines comerciales típicos (incluyendo la revisión de nuestras interacciones con nuestros clientes o para fines de informes internos) y tal como se describe más específicamente a continuación:

• Identificadores Personales. Recopilamos y mantenemos sus identificadores personales (por ejemplo nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de envío, fecha de nacimiento, número de póliza de seguro, su número de seguridad social en ciertos casos, y su firma) para proporcionarle los productos y servicios que usted nos solicite de acuerdo con los términos de un contrato de funeral o cementerio por adelantado (pre-necesidad/pre-need) o en el momento de la muerte (al necesitarlo, at-need), para proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios que usted nos solicite, o para comunicarnos con usted con fines de marketing e informativos (usted puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing de nosotros en cualquier momento utilizando el link para cancelar la suscripción que se encuentra en el correo electrónico de marketing). Si usted es el pariente más cercano de un beneficiario del contrato de necesidad o pre-necesidad, podemos recopilar su información para poder contactarle con el fin de obtener su autorización (de acuerdo con la ley estatal o la política de la empresa) para prestar servicios con respecto a su familiar o relación y para otros propósitos de punto de contacto.


• Información Financiera. Podemos recopilar la información de su cuenta bancaria, información relacionada con crédito, tales como scores de crédito e información de pólizas de seguro de vida, u otra información financiera cuando le prestemos asistencia para financiar su contrato de pre-necesidad/pre-need o de necesidad/at-need o cuando solicite un seguro u otro tipo de financiación. Podemos recopilar su información financiera a partir de cualquier contrato que usted firme con nosotros, al procesar o administrar sus transacciones financieras y, ocasionalmente, de agencias de reportes de crédito o cobros.


• Información Médica. En relación a solicitudes de seguro, podemos recopilar la condición de salud pertinente y el historial médico de la persona asegurada para ayudar a facilitar la compra y el uso de la cobertura de seguro. Podemos enviar la información que recopilemos a la compañía de seguros de terceros junto con la información relativa a los arreglos relacionados que usted haya hecho con nosotros, de modo que la compañía de seguros pueda proporcionar la cobertura de seguro para usted.


• Información sobre Transacciones Comerciales. Podemos recopilar cierta información sobre su historial de transacciones, incluyendo productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. Podemos usar esta información internamente para crear registros de su historial de consumo con fines de auditoría y para cumplir con los términos de los contratos de funeral y cementerio pre-necesidad/pre-need y de necesidad/at-need que usted celebre con nosotros, y según lo requerido por las leyes estatales de funerales y cementerios con respecto a la propiedad de cementerio y los productos adquiridos, y las leyes de seguros y fideicomisos.


• Características de Clasificaciones Protegidas bajo la Ley Estatal o Federal. En la medida en que la ley aplicable lo permita, podemos recopilar su edad y sexo con el fin de proporcionarle un seguro y para proporcionarle ciertos productos (incluyendo certificados de defunción), y podemos recopilar su etnia, religión y estatus de veterano con el fin de determinar sus preferencias en cuanto a productos y servicios y para comercializar productos y servicios que pensamos que podrían ser de su interés.


• Información Audio y Visual. En aquellos lugares en los que empleamos cámaras de vigilancia en áreas públicas con fines de seguridad, podemos recopilar imágenes de usted con fines de seguridad y control de acceso.


• Información Anónima o Agregada. En algunas ocasiones desidentificamos o agrupamos los datos que recibimos y podemos usarlos y divulgarlos para varios propósitos comerciales.


• Inferencias Extraídas de la Información Personal. En algunos casos podemos utilizar la Información Personal que usted nos proporcione para hacer inferencias sobre sus preferencias, de modo que podamos ofrecerle productos y servicios en los que pensamos que usted podría tener interés.

Retención de Información Personal

Sólo conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y según lo permita o requiera la ley, como por ejemplo para cumplir con el mantenimiento de registros y otras obligaciones legales. También puede haber información residual que permanecerá en nuestros archivos de respaldo, bases de datos y otros registros, los cuales no serán eliminados ni cambiados, excepto de acuerdo con las políticas de retención.

Protección de la Información Personal

Empleamos medidas de seguridad razonables para asegurar y proteger la información que recibimos. Sin embargo, por favor recuerde que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Política de Divulgación

Podemos proporcionar a afiliados y terceros la Información Personal que recopilamos (como fue descrito anteriormente) para nuestros propósitos de negocio para ayudarnos a proporcionarle a usted productos y servicios, incluyendo el procesamiento de transacciones, la entrega de productos a petición de usted, o para ayudarnos a comercializar productos y servicios para usted. También divulgamos Información Personal tal como se describe a continuación:

Proporcionar, Proteger y Mejorar Nuestros Sitios, Mercancías y Servicios. Revelamos Información Personal según sea necesario para operar nuestro negocio, por ejemplo, a terceros proveedores de servicios y afiliados en relación con la prestación de servicios a usted o el procesamiento de las transacciones de usted. Por ejemplo, podemos proporcionar su nombre, teléfono y dirección, y un número semioculto de tarjeta de crédito a los proveedores, tales como una floristería local u online y proveedores de cremaciones o memoriales, para completar una transacción que usted haya solicitado o bajo instrucción de usted. Exigimos que esos proveedores utilicen la Información Personal sólo para ese propósito, y también exigimos garantías de que protegerán apropiadamente la Información Personal que se les ha confiado. También podemos acceder, preservar y divulgar información si creemos que dicha acción es necesaria a nuestro juicio para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o los de otros. Por ejemplo, podemos proporcionar información, incluida la información de dirección IP, a nuestros proveedores de servicios para proteger los Sitios, como por ejemplo para detección de fraudes.

Cumplir con la Ley y el Proceso Legal. Podemos acceder, preservar y divulgar información sobre usted si la ley así lo exige o si creemos que dicha acción es necesaria, a nuestro juicio, para cumplir con una obligación legal.

Otros Casos de Divulgación.  Podemos compartir información personal con nuestras afiliadas para sus propios fines de mercadeo, aunque no lo haremos en la medida en que el intercambio constituya una “venta” de información personal de California según las leyes de privacidad de California. Podemos compartir información tal como fue descrito anteriormente en "Información que Recopilamos Online" e "Información que Recopilamos en Nuestras Oficinas Físicas y otras Localidades, por Teléfono y por Correo", y para otros fines comerciales tal como se explica en esta Política de Privacidad.

Ventas, Fusiones y Adquisiciones. En el caso de una fusión, adquisición, financiamiento de diligencia debida, reorganización, bancarrota, administración judicial, venta de activos de la compañía, o transición de servicio a otro proveedor de una o más funerarias o cementerios u otras unidades de negocios (ya sea por venta privada, mediante operación de la ley, como parte de un plan de desinversión, o de otra manera), proporcionaremos Información Personal e historial de transacciones asociadas con cada una de dichas unidades de negocios a las personas y/o entidades que asuman el control de dicha unidad de negocios o tal como sea necesario para completar la transacción según lo permita la ley o el contrato. En la medida en que la ley lo permita, exigiremos a dichas personas y/o entidades que traten dicha Información Personal de acuerdo con las disposiciones aplicables de esta Política de Privacidad.

Usted Puede Compartir en Sitios Web de Redes Sociales. Los Sitios pueden proporcionar opciones que le permitan a usted compartir información en sitios web de redes sociales, tales como Facebook. El uso por parte de esos sitios de la información que usted comparta se regirá por las políticas de privacidad de esos sitios, y nosotros no somos responsables de cómo traten la información.

Divulgación Pública Utilizando Servicios No Restringidos. Nuestros Sitios ponen a disposición de todos nuestros visitantes Libros de Visitas online y grabaciones de voz, Avisos de Defunción, Obituarios, Biografías, Galerías de Fotos, Moving Memories®, otros memoriales online, ubicación de funerales, servicios de cementerio y tumbas, y otras publicaciones en nuestros servicios públicos, a menos que el patrocinador o anfitrión de un servicio seleccione una configuración de privacidad que restrinja el acceso público (disponible como opción sólo en ciertos servicios). Como se ha indicado anteriormente, cuando usted publica cualquier información u otro contenido en las áreas públicas de los Sitios, dicha información es visible para el público. Esta información pública puede ser recopilada y utilizada por otros sin conocimiento de usted o de nosotros, y la seguridad y otras disposiciones de protección de esta Política de Privacidad no aplican. Además, tenga en cuenta que la publicación de su identificación de usuario o información de contacto puede dar lugar a la transmisión hacia usted de mensajes no solicitados que provengan de personas y entidades sobre las que nosotros no tenemos control. Por favor, tenga cuidado y use el buen juicio cuando revele cualquier Información Personal a cualquier servicio público. Tenga en cuenta que no podemos ser responsables de ninguna publicación online realizada por un miembro de la familia, amigo, conocido u otra persona o entidad fuera de nuestro control. Tales actividades y las publicaciones asociadas también están fuera del alcance de esta Política de Privacidad.

Links

Los Sitios pueden contener links a otros sitios web, y otros sitios web pueden tener links hacia los Sitios. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos otros sitios web. Siempre que visite otro sitio web – a través de un links en los Sitios o de otro modo – usted debe revisar la política de privacidad de ese otro sitio web. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información proporcionada u obtenida en nuestros Sitios.

No Está Permitido el Uso por Menores de 18 Años

Los Sitios no están destinados a ser utilizados por menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no puede utilizar nuestros Sitios. Si un progenitor o tutor legal publica una entrada en nombre de un menor de 18 años en un libro de visitas online u otra sección de los Sitios, el progenitor o tutor legal debe indicar que dicha entrada la realiza el progenitor o tutor legal en nombre del menor. Se debe tener cuidado y buen juicio en relación con cualquier información que se proporcione sobre el menor. Nosotros no recopilamos, almacenamos ni utilizamos a sabiendas la Información Personal de menores de 18 años. Si creemos que un menor de 18 años ha publicado alguna información, la eliminaremos inmediatamente. Los progenitores pueden ponerse en contacto con nosotros utilizando los métodos que se indican a continuación para solicitar que la información relativa a su hijo(a) sea eliminada de nuestros sitios.

Usuarios Internacionales

Almacenamos su Información Personal en nuestras oficinas y con nuestros proveedores de servicios en los Estados Unidos y Canadá. Mientras que su Información Personal se encuentre en los Estados Unidos, está sujeta a las leyes de los Estados Unidos, y puede estar sujeta a divulgación a gobiernos, tribunales, organismos de seguridad u organismos reguladores de los Estados Unidos, de conformidad con las leyes aplicables. Al proporcionar su información y utilizar los Sitios, usted da su consentimiento para cualquier transferencia y procesamiento en los Estados Unidos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Derechos de Privacidad

Ciertas jurisdicciones imponen requisitos legales específicos y otorgan derechos de privacidad con respecto a la Información Personal, y nosotros cumpliremos con las restricciones y cualquier solicitud que usted envíe según lo requerido por la ley aplicable. Por ejemplo, usted puede tener el derecho de revisar, corregir y eliminar la Información Personal que tenemos sobre usted, o de consentir o retirar el consentimiento para ciertos usos o para compartir la Información Personal. Es posible que usted pueda utilizar los Sitios para acceder y actualizar la información que nos ha proporcionado a través del uso de los Sitios o de otra manera. Si desea solicitar acceso a dicha información o que actualicemos, corrijamos o eliminemos dicha información, envíenos un correo electrónico a [email protected].

Cuando usted hace una solicitud, es posible que le pidamos que proporcione información y que siga los procedimientos para que podamos verificar su solicitud y su jurisdicción antes de responder a su solicitud. Los pasos de verificación que tomamos pueden diferir dependiendo de su jurisdicción y de la solicitud que usted haga. Compararemos la información que usted proporcione en su solicitud con la información que ya tenemos en nuestros archivos para verificar su identidad. Si podemos verificar su solicitud, la procesaremos. Si no podemos verificar su solicitud, podríamos pedirle información adicional para ayudarnos a verificar su solicitud.

Responderemos a su solicitud dentro del período de tiempo requerido por la ley aplicable. Sin embargo, es posible que no siempre podamos cumplir plenamente con su solicitud, y en ese caso le notificaremos.

Privacidad en California

Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, los consumidores de California (definidos como residentes de California bajo la CCPA) tienen el derecho de solicitar:

• Divulgación, o acceso a, en una forma portátil y (si es técnicamente factible) fácilmente utilizable, de los elementos específicos y las categorías de Información Personal que hayamos recopilado sobre ellas en los 12 meses anteriores a la solicitud; las categorías de fuentes de esa información; los propósitos comerciales o de negocio para recopilar la información; y las categorías de terceros con los que la información fue compartida o vendida en los 12 meses anteriores a la solicitud (nosotros no vendemos su Información Personal); y


• Eliminación de la Información Personal que hemos recopilado sobre ellos, sujeto a ciertas excepciones.

Los consumidores de California también tienen derecho a no recibir tratamiento discriminatorio si ejercen los derechos mencionados anteriormente.

Para hacer una solicitud de derechos del consumidor, los consumidores de California pueden: i) llamarnos gratis al 1-833-425-4744, ii) presentar una solicitud online haciendo clic aquí. Para que podamos verificar su solicitud, los consumidores deberán enviar su nombre, dirección de correo electrónico de contacto, número de teléfono de contacto, dirección permanente completa, número de contrato (si se conoce), un monto de compra y la descripción de una compra reciente (si se conoce) y/o una fecha de compra, y proporcionar una breve descripción de su relación con nosotros (por ejemplo, comprador de contrato de pre-necesidad/pre-need o de necesidad/at-need; beneficiario de contrato de pre-necesidad; pariente más cercano/miembro de la familia; visitante del sitio web; otro; agente autorizado de cualquiera de los anteriores).

La ley de California permite que los consumidores de California utilicen un agente autorizado para hacer solicitudes de derechos del consumidor en su nombre. Si usted es un agente autorizado de un residente de California y realiza una solicitud en su nombre, se le pedirá que proporcione una copia de la autorización por escrito del residente de California (por ejemplo, un poder notarial reglamentario) que demuestre que se le ha otorgado la autoridad para presentar una solicitud de derechos del consumidor en nombre del residente de California. Nos pondremos en contacto con usted a la información de contacto proporcionada con el fin de solicitar una copia de este documento para fines de verificación. En la medida en que la autorización notarial por escrito que se nos haya proporcionado sea insuficiente, nos comunicaremos con usted para una verificación adicional. Adicionalmente, podemos ponernos en contacto con el residente de California para verificar la identidad del residente y confirmar la autoridad de usted para hacer una solicitud de derechos del consumidor en nombre del residente, antes de responderle directamente a usted.

Actualmente no estamos vendiendo su Información Personal y no hemos vendido su Información Personal desde el 1 de enero de 2020, fecha en que la ley CCPA entró en vigor. No alquilamos, vendemos ni compartimos la Información Personal (como se define en el Código Civil de California §1798.83) sobre usted que recopilamos en los Sitios con otras personas ni compañías no afiliadas para los propósitos de marketing directo de estos terceros.

Como se ha explicado anteriormente, permitimos que ciertas compañías coloquen cookies y tecnología similar en los Sitios y en nuestros correos electrónicos. Una lista de proveedores de cookies e información sobre las prácticas de datos relacionadas de dichos proveedores se puede encontrar más arriba en la sección "Cookies y otra Recopilación Automática a través de los Sitios".

Notificación de Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Siempre que decidamos cambiar esta Política de Privacidad, se publicará un aviso del cambio en los Sitios durante un período de tiempo razonable o se le proporcionará a usted usando otros medios. No obstante, usted debe revisar la Política de Privacidad de vez en cuando para asegurarse de estar al tanto de la versión más reciente. Tenga la seguridad de que sólo utilizaremos la Información Personal de acuerdo con la Política de Privacidad vigente en el momento en que se recopiló la información, a menos que recibamos un consentimiento de parte de usted.

Cómo Contactarnos para Preguntas

Sus preguntas, comentarios y opiniones son muy importantes para nosotros. Para preguntas relacionadas con la privacidad, contáctenos por correo electrónico a: [email protected], o escríbanos a:

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Revisado el 8 de abril de 2021.